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Cuando hay que cuidar al máximo los servicios de atención, los Kiosks devienen un gran colaborador.
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Establecen un primer nivel de contacto a los visitantes para solucionar las cuestiones más habituales, descargando de trabajo al personal de atención.
Facilitan el tránsito por las dependencias hospitalarias, pudiendo llegar a indicar los itinerarios óptimos para desplazarse por las zonas autorizadas del recinto.
Presentan la relación de facultativos y de servicios médicos disponibles, pudiendo linkar con sus respectivas páginas web.
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Ofrece la opción de solicitar cita previa o segundas visitas para cualquiera de ellos, confirmando la disponibilidad al acto.
Los Kiosks también pueden apoyar acciones de fidelización, al identificar a los usuarios y recordar sus perfiles, para promover acciones cruzadas.
Permiten difundir información de interés sobre temas de salud o actividades del centro médico, ofreciendo al usuario la posibilidad de cumplimentar formularios de solicitud.
Complementados con pantallas de plasma de gran tamaño, mostrarán contenidos en espectacular formato multimedia, reforzando así las campañas informativas del centro médico.
Dan la posibilidad de dirigirse al hospital, para plantear consultas y sugerencias, además de para responder a encuestas de opinión.
Ofrecen links a otras webs de interés; como son los hoteles, restaurantes y tiendas de la zona.
Así pues, los principales beneficios son:
 | Establecen un primer nivel de contacto con los visitantes para solucionar las consultas más
generales, permitiendo que el personal de atención se ocupe de cuestiones más graves. |
| Facilitan el tránsito por las dependencias hospitalarias, al indicar los itinerarios más adecuados
para desplazarse por las zonas autorizadas del recinto. |
| Presentan la relación de los servicios médicos disponibles, pudiendo enlazar con las páginas
web de los facultativos, para complementar la información y canalizar reservas. |
| Ofrecen al paciente la opción de solicitar cita previa o segundas visitas de forma autónoma,
confirmándose la disponibilidad al acto. |
| Los kiosks también pueden apoyar estrategias de fidelización, al identificar a los usuarios y
recordar sus perfiles, para promover acciones cruzadas. |
| Permiten difundir información sobre temas de salud o relacionados con el propio centro médico,
ofreciendo al usuario la posibilidad de apuntarse a todo tipo de actividades. |
| Ofrecen links a las webs otros temas de posible interés para los visitantes de los pacientes
ingresados, como son los hoteles, restaurantes y tiendas de la zona. |
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